PO-NE 8-20
Oddělení dopravy je klíčovým dílkem skládačky našeho e-shopu. Jeho úkolem je doručit zboží přímo zákazníkovi, udělat skvělý první dojem a hlavně radost z bezchybného servisu. Naší největší výhodou oproti konkurenci je, že používáme výhradně jen vlastní autodopravu, která je uzpůsobená přímo pro transport nábytku, a tak nedochází k jeho poškození.
1. Doprava u zboží s cenou do 4 999 kč - 300 kč
2. Doprava u zboží s cenou od 5 000 kč - 14 999 kč - 500 kč
3. Doprava u zboží s cenou od 15 000 kč - zdarma
Je možné sjednat dovoz i individuálně na základě přání zákazníka, nicméně tato služba je zpoplatněna částkou 1 000 kč v jakékoliv cenové relaci zakoupeného zboží.
PŘEPRAVA A DODACÍ DOBA
Běžná doba dodání je 1 - 8 týdnů, u zboží skladem maximálně 7 dnů. Objednávky rozvážíme po celý týden včetně víkendů v časech od 7:00 do 22:00h.
Minimálně 1 den předem budete informováni o čase příjezdu nebo případné domluvě na termínu.
Pečlivě si prostudujte rozměry objednaného zboží na našich webových stránkách, abyste předešli případné neprůchodnosti vchodovými dveřmi. Za neprůchodnost neneseme žádnou zodpovědnost.
Zároveň prosíme, abyste nás předem upozornili na případné komplikace s dopravní přístupností na vámi zvolené místo dopravy.
OSOBNÍ VYZVEDNUTÍ ZBOŽÍ
Zboží si můžete vyzvednout také na vlastní pěst u nás na skladech na adrese Uhlířská 416, 710 00 Ostrava.
Prosíme, abyste osobní odběr nahlásili dopředu (ať už telefonicky či e-mailem na dispečinku nebo v poznámce objednávky), abychom vám zboží mohli připravit.
Osobní odběr je možný každý všední den PO - PA od 9:00 - 16:00 hodin.
PŘEVZETÍ ZBOŽÍ
Při převzetí zboží si zkontrolujte neporušenost obalu, popřípadě samotné zboží, a to před výnosem.
Pokud objevíte nějakou závadu, ihned tuto informaci předejte přepravci. Zboží s porušeným obalem či poškozeným obsahem nemusíte přebírat.
Zároveň doporučujeme, abyste si dočasně uschovali originální obaly od zboží kvůli popisným štítkům, které obsahují důležité identifikační údaje, potřebné pro řádné posouzení případné reklamace.
ZMĚNA DATA DORUČENÍ
Pokud vám nebude nevyhovovat deklarované datum dodání, můžete si jej po domluvě s dispečinkem přesunout na jiný termín. Je však nutné počítat s tím, že se dodání vaší objednávky prodlouží.
CENY VÝNOSŮ
V ceně objednaného zboží není zahrnut jeho výnos, montáž ani odvoz starého nábytku. Jedná se však o službu, se kterou vám rádi pomůžeme. Za příplatek lze objednat výpomoc od řidiče nebo si nechat nábytek vynést. Cena závisí na druhu zboží, u každého produktu je však uvedena.
Pomoc s výnosem spočívá v tom, že vám bude k dispozici náš zaměstnanec, který při výnosu pomůže. Je tedy nutné zařídit i další osobu, která bude zpravidla našemu řidi po ruce. Celkový výnos zajišťují dva naši zaměstnanci bez nutnosti vaši asistence.
Máte další otázky? Nebo vás zajímá něco jiného? Podívejte se na často kladené otázky.
